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개인정보처리방침

na2gle(이하 "회사")는 익명 음성 대화 서비스 Talkerz(토커즈, 이하 "서비스")를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

Talkerz는 설계 단계부터 익명을 원칙으로 합니다. 실명·이메일 없이 이용할 수 있으며, 소셜 로그인은 인증 용도로만 사용하고 실명·이메일을 수집하지 않습니다. 음성과 실시간 텍스트 대화는 서버에 저장하지 않습니다.

제1조총칙

이 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 서비스에 적용되며, 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용·보관·파기하는지, 그리고 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 알려드립니다.

제2조수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

구분항목수집 방법
필수 (회원 가입·인증) 소셜 로그인 식별자(로그인 제공자 이름 + 제공자가 발급하는 회원 고유번호(sub) 형태 — 이메일·실명은 수집하지 않음), 닉네임 회원 가입 시 이용자 입력 및 로그인 제공자로부터 수신
자동 수집 기기 정보(운영체제·버전·기기 모델·앱 버전), 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 매너 평가·신고 기록, (알림 수신 동의 시) 푸시 알림 토큰 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
결제 (유료 기능 이용 시) 결제 식별자, 구매·환불 내역 — 인앱결제는 Google Play·App Store가 처리하며, 신용카드 번호 등 결제수단 정보는 회사가 수집·보관하지 않음 Google Play·App Store로부터 수신
음성 및 실시간 텍스트 대화는 저장하지 않습니다. 대화 내용은 참여자 간 실시간 전송을 위해서만 처리되며, 회사 서버에 저장(녹음·기록)하지 않습니다.

제3조개인정보의 수집·이용 목적

제4조개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

항목보유 기간근거
계정 정보(소셜 로그인 식별자·닉네임) 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 지체 없이 파기) 내부 방침
서비스 이용 기록·매너 평가 기록 회원 탈퇴 시까지 내부 방침
신고 기록 회원 탈퇴 후 1년 (부정 이용 및 제재 회피 방지를 위해 분리 보관) 내부 방침
접속 기록(IP 주소·접속 일시) 3개월 통신비밀보호법
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

제5조개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

제6조개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무국외 이전 여부
Cloudflare, Inc. 웹·콘텐츠 호스팅, 파일 저장 및 전송 국외(미국)
네이버(주) 소셜 로그인 인증 국내
Google LLC 인앱결제 처리, 푸시 알림 전송 (Android) 국외(미국)
Apple Inc. 인앱결제 처리, 푸시 알림 전송 (iOS) 국외(미국)

음성 대화 서버는 회사가 직접 설치·운영하며 외부에 위탁하지 않습니다. 국외 수탁자에 대해서는 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 조치를 취하고 있습니다.

제7조이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 앱 내 기능 또는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 서면·전자우편으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

제8조개인정보의 파기 절차 및 방법

제9조개인정보의 안전성 확보 조치

제10조만 14세 미만 아동 및 청소년의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실이 확인되는 경우 회사는 지체 없이 해당 계정의 이용을 중단하고 수집된 개인정보를 파기합니다.

만 14세 이상의 청소년은 서비스를 이용할 수 있으며, 회사는 청소년 이용자의 개인정보를 성인 이용자와 동일한 기준으로 보호합니다. 아울러 신고·제재 등 커뮤니티 안전 기능을 통하여 청소년이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력합니다.

제11조개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

앱은 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹사이트(talkerz.biz)는 로그인 기능이 없는 안내 페이지로, 회사가 쿠키를 통하여 개인정보를 수집·이용하지 않습니다. 다만 서비스 이용 과정에서 제2조의 자동 수집 항목이 생성·수집될 수 있습니다.

제12조개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명김창희
직책대표
이메일[email protected]

개인정보 관련 문의·불만·피해 구제 요청은 위 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 답변·처리하겠습니다.

제13조권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관연락처홈페이지
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원) 국번 없이 118 privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972 kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과 국번 없이 1301 spo.go.kr
경찰청 사이버수사국 국번 없이 182 ecrm.police.go.kr

제14조개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 시행 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 최소 30일 전)에 웹사이트 또는 앱 내 공지를 통하여 알려드립니다.